ISO 9001 La norma ISO 9001 aporta a las empresas un certificado de calidad que resulta imprescindible para que los clientes tengan más confianza en los productos y/o servicios ofrecidos, y así poder ampliar el mercado laboral.
ISO 9001 ¿Por qué se debe planificar la calidad?
Norma ISO 9001 La norma ISO 9001 ha sido realizada por la Organización Internacional de Estandarización. Según todos los fundamentos de dicha empresa el plan de calidad es un documento en el que se recogen todas las especificaciones de procesos, procedimientos y en qué momento se pueden cumplir todos los requisitos de un proyecto, producto, […]
Los procesos de producción según la ISO 9001
Norma ISO 9001 La nueva ISO 9001:2015 aporta seguridad en la calidad de los productos que generan los organizaciones que tienen implementado un Sistema de Gestión de la Calidad. Esto es necesario para evitar la entrega de algún producto defectuoso a nuestros clientes.
¿Cuáles son los inconvenientes a la hora de obtener la certificación ISO 9001?
ISO 9001 La norma ISO 9001 es certificable. La implementación y la obtención del certificado de este estándar es el objetivo que persiguen muchas empresas durante los últimos tiempos.
ISO 9001:2015 ¿Cómo valorar la satisfacción del cliente?
ISO 9001 La nueva norma ISO 9001:2015 se ocupa de la satisfacción de los clientes, por lo que dedica un capítulo completo a este tema. Esto genera que una empresa con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado deberá ofrecer productos que se encuentren acorde a los requisitos que el cliente quiera recibir.
¿Qué son los clientes internos en un Sistema de Gestión de la Calidad?
Normas ISO 9001 La norma ISO 9001:2015 tiene que ser implanta con sumo cuidado para que cumpla con todos los requisitos que incluye y así, poder satisfacer a todos los usuarios que utilizan los productos o servicios que ofrece la empresa.
ISO 9001:2015 ¿Cómo valorar la satisfacción del cliente?
Sistema de Gestión de la Calidad Como bien sabemos la nueva versión ISO 9001:2015 incluye una cláusula sobre satisfacción del cliente. Ésta se encuentra localizada en el apartado 9.1.2 y genera la necesidad de realizar un seguimiento de las impresiones del usuario y del grado en el que se cumple los requisitos.
ISO 9001: ¿De que dependen los factores de calidad?
ISO 9001 El estándar internacional ISO 9001 es uno de los más utilizados en todo el mundo. Esto es debido a todas las ventajas que ofrece a las organizaciones que implementan un Sistema de Gestión de Calidad y como consecuencia los mercados y clientes se ven favorecidos.
ISO 9001:2015, Lograr la satisfacción de clientes a través del Focus Group
ISO 9001 La importancia que le dan las organizaciones a la satisfacción de los clientes se tiene en cuenta en la norma ISO 9001 actual y en su próxima publicación que se espera para finales del año 2015.
Fases para la elaboración del plan de calidad de un proyecto
Sistemas de Gestión de Calidad La necesidad de elaborar un plan de Calidad viene establecida en la normativa ISO 9001 sobre gestión de la calidad, donde se define el concepto de plan de calidad. El plan de Calidad es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la […]
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