PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA

ISO 9001 La nueva norma ISO 9001:2015 se ocupa de la satisfacción de los clientes, por lo que dedica un capítulo completo a este tema. Esto genera que una empresa con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado deberá ofrecer productos que se encuentren acorde a los requisitos que el cliente quiera recibir.