¿Qué es y cómo se utiliza la documentación de procesos?
Procesos
La documentación de procesos es muy importante para cualquier empresa. Durante este artículo queremos que aprendas lo qué es, y por qué es necesaria, además de cómo llevarla a cabo.
Qué pedirle a un software para gestionar Balanced Scorecard
Software para gestionar Balanced Scorecard
Contar a día de hoy con un software para gestionar Balanced Scorecard es todo una ventaja para la organización pues le permitirá a la misma poder realizar un monitoreo más eficiente de los indicadores clave del rendimiento.
Pasos para elaborar un proceso de Planeación Estratégica
Planeación Estratégica
La Planeación Estratégica o planificación estratégica no es más que el proceso que toda organización requiere llevar a cabo para poder diseñar el plan que le permita definir los pasos a seguir para conseguir los objetivos generales que se ha propuesto en el largo plazo.
10 Ejemplos de procesos necesarios en la implementación de una ISO
Implementación de una ISO
En muchas ocasiones aunque la correspondiente norma ISO no requiera que se documenten todos los procesos, muchas organizaciones eligen hacerlo porque es la mejor forma de asegurar la implicación y comprensión de los empleados y el éxito de la implementación de una ISO.
Los procesos de producción según la ISO 9001
Norma ISO 9001
La nueva ISO 9001:2015 aporta seguridad en la calidad de los productos que generan los organizaciones que tienen implementado un Sistema de Gestión de la Calidad. Esto es necesario para evitar la entrega de algún producto defectuoso a nuestros clientes.
El control estadístico de procesos. Conceptos básicos
La gestión por procesos Frente a los modelos tradiciones de gestión empresarial surge la gestión por procesos, con una nueva percepción enfocada en la calidad y basada en la satisfacción del cliente y en la mejora de las acciones que aportan valor. ¿Por qué es necesario el control estadístico de procesos? Los procesos varían porque […]
¿Qué son los indicadores de calidad?
Indicadores de calidad: una herramienta para controlar la calidad de los procesos Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, de carácter tangible y cuantificable, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes. Dicho de otro modo, miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada actividad o […]
Herramientas para la mejora continua
Procesos de mejora continua A mediados del siglo XX, numerosas empresas en el mundo emprendieron la tarea de evaluar sus procesos internos y medir los efectos que tenían los productos en su entorno. Este tipo de medidas constituyeron lo que en la actualidad se conoce como procesos de mejora continua. Como su nombre lo indica, […]
Claves para conocer los indicadores de calidad de enfermería
KPI´s Indicadores Como en cualquier otro campo, la calidad de los servicios de enfermería tiene unos indicadores para su seguimiento, análisis y medición. Tradicionalmente, esta labor se ha llevado a cabo a través de datos, cifras, estadísticas y otras variables cuantitativas. Sin embargo, el concepto de Calidad Total ha obligado a que los profesionales de […]
Definición, ventajas, requisitos y puesta en marcha de la gestión por procesos
Gestión por procesos Todas las actividades de una organización, desde la planificación de la producción hasta la atención de una reclamación, pueden y deben considerarse como procesos. En base a estos principios, la gestión por procesos o Business Process Management (BMP) consiste en la identificación y gestión sistemática de todos los procesos que tienen lugar […]