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Efqm

El modelo EFQM: cómo lograr la excelencia a través de la autoevaluación

modelo-efqmEl modelo EFQM El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, conocido como Modelo EFQM es un modelo no normativo patrocinado por la Unión Europea para la gestión de la calidad, en inglés European Foundation for Quality Management (EFQM), que cada año otorga el prestigioso Premio Europeo a la Calidad. El concepto clave y fundamental del  Modelo EFQM es la autoevaluación, basada en un análisis detallado […]
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¿Qué es la gestión operativa de una empresa y cómo mejorarla?

gestion-operativa-empresaDefinición de gestión operativa La gestión operativa puede definirse como un modelo de gestión compuesto por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las organizaciones internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir los propósitos de sus políticas y sus diferentes objetivos operativos. Los objetivos operativos se derivan directamente de los objetivos tácticos, por lo que se […]
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